처음 연결하기

블루투스나 QR 코드로 연결할 수 있어요. 약 30초~1분 정도 걸려요.

연결 전에 확인해 주세요

  1. 1

    Wi-Fi 이름과 비밀번호를 확인해 주세요.

  2. 2

    휴대폰을 2.4GHz 또는 5GHz Wi-Fi에 연결해 주세요.

  3. 3

    홈카메라에 USB 케이블을 먼저 연결한 후 어댑터를 연결하고, 콘센트에 꽂아 주세요.

  4. 4

    상태 표시등이 빨간색으로 깜빡이면 연결 준비가 끝난 상태예요.

Wi-Fi 이름에 한글이나 특수문자가 있으면 연결이 원활하지 않을 수 있어요.

연결 방법 고르기

  1. 1

    헤이홈 앱 오른쪽 위의 [+]를 누른 다음 [제품 추가]를 선택해 주세요.

  2. 2

    [직접 추가] 버튼 위에 표시되는 제품을 확인하고, 오른쪽의 [추가] 버튼을 눌러 주세요.

  3. 3

    연결된 Wi-Fi 이름을 확인하고 비밀번호를 입력한 뒤 [다음]을 눌러 주세요.

  4. 4

    제품이 연결될 때까지 기다려 주세요. 약 30초~1분 정도 걸려요.

  5. 5

    추가가 완료되면 앱에서 제품을 제어할 수 있어요.

빨간 불이 깜빡이지 않으면 리셋해 주세요

전원 연결 후 빨간 불이 켜진 홈카메라
  1. 1

    전원을 연결하면 약 15초 동안 빨간 불이 켜지고, 이후 약 15초 동안 자동으로 회전해요.

  2. 2

    회전이 멈추면 리셋 버튼을 5초 이상 길게 눌러 주세요. 리셋 버튼은 전원 케이블 연결부 옆에 있고, ‘딩딩딩’ 소리가 나면 정상이에요.

  3. 3

    리셋이 완료되면 빨간 불이 깜빡이며 연결 대기 상태로 바뀌어요.

제품이 회전 중일 때 리셋 버튼을 누르면 정상적으로 리셋되지 않을 수 있어요.

리셋 후 3분 동안 연결을 시도하지 않으면 빨간 불이 켜진 채로 유지돼요. 이때는 다시 리셋해 주세요.

연결이 안 될 때

빨간 불이 깜빡이나요?
제품이 연결 대기 상태인지 확인해 주세요.
휴대폰이 Wi-Fi에 연결돼 있나요?
휴대폰의 Wi-Fi 연결을 확인해 주세요.
QR 코드가 잘 인식되지 않나요?
밝은 곳에서 거리(15~20cm)를 맞춰 다시 시도해 주세요.